1、負(fù)責(zé)關(guān)系大區(qū)內(nèi)公司產(chǎn)品售后服務(wù)工作執(zhí)行，管理并考核區(qū)域內(nèi)用服工程師團隊，提供包括產(chǎn)品安裝、培訓(xùn)、維修維護和回訪等服務(wù)流程的支持，輸出售后服務(wù)流程，帶領(lǐng)團隊完成團隊服務(wù)任務(wù)目標(biāo)；

2、負(fù)責(zé)大區(qū)內(nèi)重點客戶的售后維護工作，協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)用服資源，做好大區(qū)內(nèi)工程師考勤和工作量核算；

3、協(xié)調(diào)處理售后服務(wù)出現(xiàn)的重大問題，解決客戶提出的需求，必要時到現(xiàn)場，提升客戶滿意度，執(zhí)行技術(shù)改良(技改)反饋機制；

4、負(fù)責(zé)輸出大區(qū)年度主動服務(wù)計劃，針對裝機情況對客戶進(jìn)行精細(xì)化管理；

5、與技術(shù)支持團隊共同跟蹤產(chǎn)品售后故障，制訂可行解決方案，推動產(chǎn)品優(yōu)化升級，減低因儀器重大故障而導(dǎo)致的停機率；

6、維護客戶的良好關(guān)系，協(xié)調(diào)售后相關(guān)部門及時處理服務(wù)市場反饋的問題及建議，為客戶滿意度負(fù)責(zé)，促進(jìn)地區(qū)設(shè)備銷售業(yè)務(wù)增長；

7、負(fù)責(zé)服務(wù)團隊人員培養(yǎng)計劃，提升服務(wù)隊伍的技術(shù)水平，定期組織售后技能培訓(xùn)，導(dǎo)入合理的考核體系:并根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃需要，進(jìn)行調(diào)整與優(yōu)化；

8、制訂所在大區(qū)工程師團隊全年整體財務(wù)預(yù)算，做好大區(qū)的成本管控工作，提高服務(wù)營銷能力，提升組織資源運用效率;

1、 生物醫(yī)學(xué)工程、自動化、計算機、電氣工程及相關(guān)專業(yè)；

2、 醫(yī)療器械售后崗位2-3年工作經(jīng)歷及以上；

3、 責(zé)任心強、溝通能力強，抗壓能力強。